• Главная

  • Поезда

  • Расписание поездов

  • Вагоны

  • Маршруты с пересадками

  • Карты железных дорог

  • Железные дороги

  • Информация пассажирам

  • Описание путешествий

  • Вокзалы и станции

  • Форум


  • ВНИМАНИЕ! В течении всего летнего сезона отпусков на форуме в специальном разделе активно обсуждаем поезда, на которых мы ездим на море! Поезда к морю из вашего региона: какие они? Как отношение проводников, чистота, температура в вагоне и все остальное!
    Вам нахамил проводник? Напишите об этом в комментарии, мы передадим информацию в дирекцию по обслуживанию пассажиров и проводник получит заслуженное наказание!



    Возврат железнодорожных билетов. Правила возврата железнодорожных билетов. Как вернуть жд билет.

    Как осуществляется процедура обмена или возврата проездного документа? К сожалению, обычный обмен железнодорожных билетов невозможен и сама процедура не столь проста, как может показаться, а так же эта процедура в любом случае приведет к потере денег. Переоформление билета предполагает, что необходимо сперва возвратить уже купленный билет на поезд. В соответствии с Правилами возврата железнодорожных билетов возврат железнодорожных билетов производится при предъявлении документов, удостоверяющих личность пассажира, которые были предъявлены при покупки проездного документа. При возврате железнодорожных билетов, оформленных на другого пассажира, Вам потребуется нотариально заверенная доверенность. Так же вам ни когда не вернут деньги, потраченные на оплату услуг коммерческих касс.

    Возврат денежных средств за неиспользованные пассажиром билеты производится при предъявлении документов, удостоверяющих личность. Реквизиты документов должны совпадать с реквизитами, указанными в билетах.

    При возврате проездных документов на железнодорожный транспорт во внутрироссийском железнодорожном сообщении пассажиру возвращается:

    при возврате ж/д билетов за 8 часов до отправления поезда и ранее - полная стоимость проезда;
    при возврате ж/д билетов в срок от 8 до 2 часов до отправления поезда - 100% стоимости билета и 50% стоимости плацкарты;
    при возврате ж д билетов с срок от 2 часов до отправления поезда до 12 часов после отправления - 100% стоимости билета.

    Внесенные при покупке железнодорожных билетов комиссионные и другие (кроме страхового) сборы пассажиру не возмещаются. За операцию возврата взимается комиссионный сбор.

    Стоимость проезда - это сумма стоимости билета и стоимости плацкарты. Под стоимостью билета понимается стоимость железнодорожной перевозки, ее можно увидеть в проездном документе на первой строчке. Под стоимостью плацкарты понимается стоимость спального места в вагоне, указывается в бланке рядом со стоимостью билета.


    москва 2014-01-18 19:22:55
    **Так же вам ни когда не вернут деньги, потраченные на оплату услуг коммерческих касс.**

    надо писать грамотно так: так же вам НИКОГДА не вернут деньги,.. НЕВЕЖДЫ!!!

    [Ответить]
    ↑ +3 ↓
    Самарец 2014-03-28 10:26:39
    не НЕВЕЖДЫ, а неграмотные

    [Ответить]
    ↑ +1 ↓
    юлия 2013-12-24 15:54:54
    я брала билет на 25 декабря и хочу поменять на 26 декабря сменя скока возьмут денег
    ???

    [Ответить]
    ↑ +19 ↓
    Ирина 2013-12-20 14:41:20
    Здравствуйте!скажите, пожалуйста, через какое время вернут деньги на карточку,при сдаче билета?

    [Ответить]
    ↑ +10 ↓
    сергей 2014-01-14 11:20:06
    до 30 суток

    [Ответить]
    ↑ +1 ↓
    Анна 2013-12-16 19:03:13
    Скажите ,пожалуйста, если я уже купила билет через сайт,а потом узнала что со мной поедет моя младшая сестра. Могу ли я когда приду в кассу распечатывать билет заодно и прикрепить ее билет к моему ? (Сестре 4 года)

    [Ответить]
    ↑ +5 ↓
    евгений 2013-12-01 18:22:40
    я хочу взять билет на раньше чем у меня есть во сколько мне это обойдется

    [Ответить]
    ↑ +20 ↓
    Гульназ 2013-11-24 18:50:04
    Можно ли поменять плацкартный билет поменять на купе?

    [Ответить]
    ↑ +9 ↓
    Елена 2013-09-22 10:37:16
    Если я возвращаю билет за 21 день до отъезда,то какую сумму мне возвращают??

    [Ответить]
    ↑ +57 ↓
    вика 2013-11-10 17:56:07
    следовательно в 21 раз дороже

    [Ответить]
    ↑ -4 ↓
    Надежда 2013-08-10 11:37:32
    Скажите пожалуйста, если я беру билет через жд сайт, то я смогу вернуть за него деньги если вдруг не поеду. И как мне их получить? Нужно прийти в кассу или мне их вернут на счёт, с которого оплачивала?

    [Ответить]
    ↑ +35 ↓
    вика 2013-11-10 17:58:14
    конечно нет

    [Ответить]
    ↑ -4 ↓
    Дмитрий 2013-08-08 23:44:42
    Здравствуйте. Утеряно 2 ж\д билета, есть ли возможность вернуть их?

    [Ответить]
    ↑ +4 ↓
    вика 2013-11-10 18:00:37
    no

    [Ответить]
    ↑ -9 ↓
    Ольга 2013-08-03 13:29:57
    Отдыхала в Абхазии, потеряла обратный билет, купила новый. Прошел месяц, случайно нахожу ТОТ билет. Можно ли его сдать в кассу, как неиспользованный и сколько мне вернется?

    [Ответить]
    ↑ +22 ↓
    Наталья 2013-07-30 17:33:07
    Здравствуйте. Купила билет из Москвы до Воронежа на 11 августа, а возможно поменять на этот же поезд, на это же число только до другой станции (дальше). Спасибо.

    [Ответить]
    ↑ +19 ↓
    Рузана 2013-07-24 07:30:40
    11/06-2013 г. я приобретала билеты в Тюмень на 30.06.13 г. и обратный из Тюмени на 12.07.13 г. Кассир ошибочно выписала мне обратный билет не на июль, как я просила, а на 12 июня 2013. Я сверив лишь число и не проверив месяц отправления спокойно ждала 12.07.... Обнаружила ошибку я лишь перед отправлением поезда. Мне пришлось купить другой билет... Есть ли у меня шанс хотя бы частично компенсировать стоимость неиспользjванного билета?

    [Ответить]
    ↑ +5 ↓
    люда 2013-07-19 13:51:21
    я железнодорожник выписала билеты на себя и на дочку а на сыне незнаю надо или нет ему 1год6мес.на работе ничего не сказали помогите мне с этим БОЛЬШОЕ СПАСИБО  :bad:  :bad:  :bad:  :bad:

    [Ответить]
    ↑ +3 ↓
    Екатерина 2013-07-25 10:17:53
    билет без места на маленького ребенка, вписывается в один из билетов родителей, или сопровождающего лица.

    [Ответить]
    ↑ +6 ↓
    Марина 2013-05-31 20:04:46
    Здравствуйте! Планирую в августе поехать к морю, билет для этого придётся покупать дней за 40, т.к. позже есть большая вероятность, что их не будет в продаже. Но в промежуток между покупкой и поездкой мне необходимо поменять паспорт. Могу ли я после получения нового паспорта переоформить билет на саму себя?

    [Ответить]
    ↑ +35 ↓
    Екатерина 2013-07-25 10:19:41
    Паспортные данные точно должны совпадать с данными в билете, а на обмен может уйти много времени...

    [Ответить]
    ↑ -2 ↓
    Наталья 2013-01-28 15:56:46
    При сдаче билета на дальнее расстояние нам пообещали вернуть деньги через месяц.Прошло месяц и 10 дней -денег нет. Как быть, у кого узнавать!!??

    [Ответить]
    ↑ +70 ↓
    вита 2013-01-27 13:15:42
    скажите.пожалуйста,при сдаче жд билетов в течении какого времени состоится возврат денег на карточку за билеты приобретенные через интернет? спасибо

    [Ответить]
    ↑ +104 ↓
    Татьяна 2013-01-21 09:39:07
    Нужно вернуть ж/д билеты,скажите,документы нужны,чтобы вернуть билеты?

    [Ответить]
    ↑ +24 ↓
    Кристина 2013-01-07 08:58:05
    СРОЧНО!!!! У меня поезд сегодня, но по некоторым причинам не могу поехать. Нахожусь в другой стране. Как можно вернуть билет????

    [Ответить]
    ↑ +76 ↓
    Михаил 2013-10-26 22:54:33
    Если у вас билет куплен туда и обратно. У меня аналогичная ситуация.Билет вернул прикрепили к билету о том что билет возвращен но деньги вернут в той стране где был куплен билет.Купил билет в той стране в которую вьхал.

    [Ответить]
    ↑ +1 ↓
    Жанна 2012-12-23 14:13:46
    Скажите пожалуйста, куплены два билета, верхие места. Появились на этот поезд нижние места. Сколько, в процентах, я потеряю, если обменяю билеты, верхние места на нижние?

    [Ответить]
    ↑ +220 ↓
    ната 2012-12-12 13:26:26
    куплен билет на мужа. а он не едет. сдавать я его не хочу. в соседнем вагоне (плацкарт) едет моя подруга.может она занять его место (в купе).

    [Ответить]
    ↑ +78 ↓
    юля 2012-11-30 16:48:16
    какой процент переплаты если меняешь билет на другое число

    [Ответить]
    ↑ +82 ↓
    Корнеева НР 2013-06-07 03:01:02
    жду ответа

    [Ответить]
    ↑ +2 ↓
    Нина 2013-06-07 03:04:05
    какой процент переплаты если меняешь билет на другое число

    [Ответить]
    ↑ 0 ↓
    Виталий 2013-01-03 05:42:55
    какой процент переплаты если меняешь билет на другое число

    [Ответить]
    ↑ +19 ↓
    КАРЛЫГАШ 2012-11-21 05:02:54
    МЕН КАРАГАНДЫ ОБЛ ЖАРЫК СТАНЦИЯСЫНДА ТУРАМ .КАЗИР КЫС КАТТЫ БИЛЕСИЗДЕР БУРМА АУЫЛЫНДА ЖУМЫС ИСТЕЙМИН КЕШКИ ЖЕЗКАЗГАН ПОЙЫЗЫМЕН ЖАРЫККА КАЙТУЫМА ТУРА КЕЛЕД МАШИНА ЖУРУ ОТЕ КИЫН ЖОЛ ЖАБЫЛЫП КАЛАД .СОНДА ЖЕЗКАЗГАН ПОЙЫЗЫНДАГЫ ЖИГИТТЕР МЕНЕН 10 МИНУТТЫК ЖЕРГЕ 200 ТЕНГЕ АЛАД БИЛЕТ БЕРМЕЙДИ КЕЙДЕ АКША БОЛМАЙ КАЛГАНДА 100 ТЕНГЕ БЕРСЕМ АУЫЗЫНА КЕЛГЕНИН АЙТАДЫ.ОТЕ АКШАГА КУНЫККАН.СОНЫ ОТИНИШ 1 АСТАНОВКАГА БОЛА 100 ТЕНГЕ ЖЕТПЕЙМА.КУНДК 200 ТЕНГЕ КАЙДАН АЛАМ НЕГИЗИ БИЛЕТ БОЙЫНША 291 ТЕНГЕ КОРИНЕДИ 10 МИН ЖЕРГЕ АРЗАН ЕТИП КОЮЛАРЫНЫЗДЫ СУРАЙМЫН.КЕЙДЕ ЕСИКТИ АШПАЙДЫДА ЖУГИРИП ЖУРИП АЗЕР МИНЕМИН.И БИЗДЕ ВОКЗАЛДА ЖОК ОТИНИШ ;)

    [Ответить]
    ↑ -18 ↓
    Анастасия 2012-11-16 10:27:28
    Здравствуйте! Скажите пожалуйста, можно ли оплатить проезд животного уже после покупки билета ? Может есть возможность непосредственно перед поездом в дкнь отъезда оплатить? В правилах об этом ни слова ...

    [Ответить]
    ↑ -2 ↓
    гога 2012-11-04 14:11:24
    при сдаче билета другим лицом требуют не только паспорт но и доверенность заверенную у нотариуса.а доверенность стоит больше стоимости билета  :(  :(  :(

    [Ответить]
    ↑ +12 ↓
    Елена Н. 2012-10-15 20:58:45
    Скажите пожалуйста,нам через соцзащиту дали путевку в Анапу по инвалидности ребенка ДЦП, туда билеты были , а обратно сказали что направлений из Анапы до конца ноября не ожидается, в соц. защите сказали ждите до последнего может перед отъездом будут, до 14.10 я ждала будут ли поезда, но сегодня 15.10 уже нужно было уезжать, я поехала на вокзал что бы вернуть билеты так как после отправления поезда можно сдать билеты до 12 часов.Билеты я покупала в Тольятти, а мне сказали ехать в Самару для возврата билета , я за билет отдала только за постель , и сказала что мне не нужны 200 руб. что ехать в Самару у меня только за дорогу выйдет 1000 руб. и что мне нужен документ о возврате билета, на что мне ответили езжайте в Самару. время 12 часов у меня не прошло , почему у меня не приняли билеты и имели ли они права не принимать?  :bad:  :bad:  :bad:

    [Ответить]
    ↑ +4 ↓
    Лора 2012-10-06 19:49:52
    самое интересное что отвечаю на вопросы такие "грамотеи"...вводят в заблуждение...читайте правила, будьте внимательны и всегда проверяйте билеты не отходя от кассы

    [Ответить]
    ↑ +2 ↓
    Паша 2012-09-22 10:41:59
    добрый день
    купил эл.жд билеты из москвы в спб,но самолёт из-за границы задерживают на сутки,щас сижу в Хорватии и не знаю как вернуть или обменять жд билеты...возможно ли их вообще вернуть или обменять на позднюю дату???
    спасибо

    [Ответить]
    ↑ +28 ↓
    анна 2012-08-20 22:06:18
    подскажите пожалуйста реально ли сдать билеты купленные через интернет от вельска до москвы,с москвы до томска и обратные также,нас 2 человека отправка 2 сентября,вернут ли мне полную стоимость,если нет сколько потеряю...

    [Ответить]
    ↑ +27 ↓
    Дарья 2012-08-12 09:40:06
    Здравствуйте! Купили билет на 23 августа (ночь) Тюмень-Москва. Но по обстоятельствам нужно уехать раньше на неделю. Как поступить? Билет был куплен через интернет.  ?)

    [Ответить]
    ↑ +23 ↓
    Лора 2012-10-06 19:57:20
    сделать возврат билетов(удержится комсбор) и оформить новые..

    [Ответить]
    ↑ -3 ↓
    Ирада 2012-08-05 17:47:58
    Подскажи пожалуйста что делать, купили билеты на отдых, туда съездили нормально, обратно ехать- сели в поезд, но на наши места пришли другие люди, оказалось что в нашем билете был месяц поставлен раньше, нас высадили с поезда, билеты мы покупали за 45 дней до отправления, что делать подскажите, деньги заплачены не малые?!

    [Ответить]
    ↑ +24 ↓
    анатолий 2012-09-12 10:06:38
    та же ситуация. Ехали с Киева, билеты покупали в санатории заранее, но при посадке пропустил вперёд себя женщину, оказалось, что она занимает моё место. Купила билет только что в кассе. Но у нас дата была правильная и кое как утряслись

    [Ответить]
    ↑ 0 ↓
    kentavr171 2012-08-08 17:37:47
    очень понимаю вашу ситуацию,я недавно попал в такую же ситуацию,в билетах была ошибак в месяце,т.е. кассирша (матное слово)пробила на месяц раньше и заметил я это только по месту прибытия в итоге я покупал новые,когда приехал написал жалобу,в той кассе в которой брал билеты,где указал на возмещение средств за билеты в полном обьеме.....сейчас жду ответа,но говорят надежды мало типа надо было сразу проверять,еще задал этот вопрос на сайте ржд - тоже жду ответ.

    [Ответить]
    ↑ -3 ↓
    Елена 2012-10-16 13:14:28
    Так же ошиблась кассир и в билете поставила другой месяц, тоже ошибка обнаружилась перед посадкой на поезд!!! Пришлось бросать детей и носится покупать новые билеты за 10 минут до отправления поезда!!!

    [Ответить]
    ↑ 0 ↓
    Ratiz 2012-08-20 13:04:17
    На билете вместе с датой отправления, которую набирает кассир, есть дата продажи с точностью до минут, которые автоматически ставит машина. Так что доказывать что Вы не верблюд Вам не придется. РЖД не сможет отвертеться, поэтому настаивайте на своём и присоединяйте издержки по нахождению в здании вокзала на период оформления, все чеки, которые описывают вынужденные покупки (попить/поесть), если есть, конечно. А еще хорошо бы договориться с начальником, чтобы он Вас "якобы наказал" за опоздание - и все, РЖД можно раздоить на круглую сумму (есть прецеденты). Если дать им понять, что Вы намерены биться до конца, тогда они быстрее стараются свернуться, выплатить билет и замять все. Успехов в Вашем начинании!

    [Ответить]
    ↑ 0 ↓
    Лора 2012-10-06 20:01:41
    очень "грамотно"и главное бестолково...

    [Ответить]
    ↑ -4 ↓
    Кристина 2012-07-31 07:55:59
    Подскажите пожалуйста. Куплен билет на маму, но она не может поехать, вместо нее едет другой человек. Можно ли переоформить билет на другого человека? Как эта процедура происходит?

    [Ответить]
    ↑ +29 ↓
    Александр 2012-08-14 06:46:52
    была такая ситуация. надо вначале сдать и пастись у кассы - ждать когда этот билет выставят в продажу(часа полтора). и сразу оформлять на новое лицо, сразу проинформировать кассира о данной операции. мы успели. но кассир сказала, что процентов 5 существуют, что билет могут успеть купить другие...

    [Ответить]
    ↑ +10 ↓
    ляля 2012-07-22 21:02:42
    как провезти животных на жд?

    [Ответить]
    ↑ +5 ↓
    Екатерина 2012-07-23 12:20:29
    Выкупить все купе и приобрести багажный билет на животное, взять справку в ветеринарке на перевозку животного (для получения справки должна быть сделана прививка от бешенства), иметь с собой ветпаспорт на животное. Если животное в переноске то справка из ветеринарки, ветпаспорт, багажный билет. Вроде так.

    [Ответить]
    ↑ -1 ↓
    Мария 2012-07-21 11:36:35
    Здравствуйте,мы с подругой собрались в отпуск,всё как положено билеты куплены за 45 суток с приблизительным расчётом на дату,сейчас есть возможность уехать на два дня раньше,можно ли поменять билеты?билеты куплены через терминал,и какую сумму нам придётся заплатить за замену?(билет куплен на 29 июля,хотим на 27)

    [Ответить]
    ↑ +33 ↓
    Владимир 2012-07-18 12:52:24
    Подскажите что делать в такой ситуации. Я преобрел билет за месяц до поезда, оплата была произведена сбербанковской картой, но за 3 дня до отправления по причине я отказался от поездке пришёл в кассу что бы вернуть билет, но!! мне отказали потребовав чек, который я получил во время покупки, он означал то что средства с моей карты были переведены на счет РЖД, но чек я не сохранил. И что делать в такой ситуации?

    [Ответить]
    ↑ +21 ↓
    ХАМЗА 2012-07-14 23:34:08
    А ЗА ЭЛЕКТРОННЫЕ БИЛЕТЫ ДЕНЬГИ МОЖНО ВЕРНУТЬ КТО ЗНАЕТ ???

    [Ответить]
    ↑ +12 ↓
    Лора 2012-10-06 20:05:03
    нужно подойти в жд кассу..сделают возврат..деньги вернуься либо на карту либо наличными..

    [Ответить]
    ↑ -4 ↓
    Ольга 2012-08-07 12:19:28
    Можно, для этого нужно обратиться в то агенство где приобретали электронный билет.

    [Ответить]
    ↑ -3 ↓
    Лев 2012-07-14 17:45:07
    Подскажите пожалуйста .Приабрел билет на ребенка в Украину по новому свидетельству о рождении в котором не указано гражданство РФ.Потом нашелся оригинальное свидетельство с гражданством.Можно ли поменять билет с номером оригинального свидетельства?

    [Ответить]
    ↑ -3 ↓
    Анастасия 2013-08-09 20:53:42
    Нет, и дело даже не в РЖД, а в том что когда Вы получили новое свидетельство, старое сразу же стало не действительным, а бумажку о гражданстве Вы заново можете получить в том УФМС где его и оформляли. а с оригинальным свидетельством Вы можете сделать все что угодно, вплоть до сожжения  =)

    [Ответить]
    ↑ +1 ↓
    Оксана 2012-07-02 20:51:05
    Купила билеты до Анапы из Спб на 19.07, мужа срочно вызвали в командировку и билет не успели сдать. Может кому надо.

    [Ответить]
    ↑ -5 ↓
    Ян 2012-07-14 15:16:40
    СЕЙЧАС, уже не так, как раньше, и вас не посадят на поезд с билетом, в котором чужая фамилия! Теперь однозначно нужно этот сдавать, а новый оформлять...

    [Ответить]
    ↑ +3 ↓
    виталиц 2013-06-20 16:58:10
    А я из Москвы в поошлом году ехал по билету не на свое имя.Оказалось кассирша перепутала билеты,а я не проверил и на обратном пути перед посадкоц обратил внимание.В итоге морда кирпичем и пошел на свое место.

    [Ответить]
    ↑ +1 ↓
    светлана 2012-06-30 19:50:22
    хочу вернуть билет своего ребёнка,нужно ли его присутствия при этом?

    [Ответить]
    ↑ +27 ↓
    Ян 2012-07-14 16:16:06
    При сдаче или обмене билетов всегда необходимо либо присутствие самого пассажира, либо его документ удостоверяющий личность (паспорт, свидетельство о рождении), либо заверенная нотариусом его копия. Без любого из этих документов возврат денег за билеты или их обмен невозможен. Кассир может, конечно, пойти вам навстречу, но это будет уже нарушением с его стороны.

    [Ответить]
    ↑ +8 ↓
    Алексей 2012-06-25 19:36:08
    Переоформили билет на другого пассажира за 20 минут до отправления поезда, но время покупки билета в билете осталось по факту приобретения его первым пассажиром. При переоформлении какое время указывается в проездном документе?

















    [Ответить]
    ↑ +8 ↓
    Раиса 2012-06-25 20:01:03
    Здравствуйте!Железнодорожный билет на имя другого человека,в случае если пассажир на которого был оформлен билет,отказался ехать, переоформить можно только в Москве в других городах включая Питер можно только сдать с потерей до 40% стоимости. Время в билете кассир оставит максимальное чтобы в случае сдачи можно было содрать максимально за плацкарту и комиссии и вернуть только стоимость перевозки.Стоимость проезда - это сумма стоимости билета и стоимости плацкарты. Под стоимостью билета понимается стоимость железнодорожной перевозки, ее можно увидеть в проездном документе на первой строчке. Под стоимостью плацкарты понимается стоимость спального места в вагоне, указывается в бланке рядом со стоимостью билета.При обращении за возвратом стоимости если Вы укажете на это несоответствие Вам напомнят, что все проездные документы нужно было проверять в кассе.  ?)

    [Ответить]
    ↑ +3 ↓
    Лора 2012-10-06 20:10:24
    интересно узнать где вы прочли такие правила?  :ups: абсолютно неверно

    [Ответить]
    ↑ -3 ↓
    татьяна 2012-06-19 08:59:20
    купила два билета до Оренбурга на 25 июля......хочу сдать.....может кому нужны билеты

    [Ответить]
    ↑ +4 ↓
    регина 2012-06-18 15:38:35
    здравствуйте, купила билет на 5 июля, а теперь нужно поменять на 29 июня, переплачивать нужно будет?

    [Ответить]
    ↑ +37 ↓
    Лора 2012-10-06 19:55:29
    при возврате билета удержится комиссионный сбор..

    [Ответить]
    ↑ 0 ↓
    Ян 2012-07-14 15:24:09
    Если вы успеете сдать билеты на 5 июля за 8 часов до отправления поезда, то переплачивать не нужно. Старые сдаём в кассе "Возврата", а новые берём в обычной кассе. Вся процедура проходит без потери денег.

    [Ответить]
    ↑ +3 ↓
    Инна 2013-07-24 17:28:11
    Да что говорите. 152 руб - комиссия за возврат.

    [Ответить]
    ↑ +2 ↓
    Альбина 2012-06-17 14:40:57
    Здравствуйте. могу ли я поменять билет на более позднее число, если я нахожусь за границей. можно ли это сделать через интернет?

    [Ответить]
    ↑ +9 ↓
    Стелла 2012-06-16 18:59:06
    Подскажите пожалуйста,по ошибке выписала билет на 13летнего ребенка,как на ребенка до 10 лет,поезд до Анапы,возникнут ли какие то проблемы во время посадки?Заранее благодарю

    [Ответить]
    ↑ +16 ↓
    Светлана 2012-06-27 11:37:45
    Стелла у нас точно такая же ситуация как и у вас. Не где не могу найти ответа, как быть в такой ситуации, подскажите..

    [Ответить]
    ↑ -5 ↓
    ольга 2012-07-17 17:36:10
    У нас то же самое. Только ребенку 10 лет. Как переоформить билет??

    [Ответить]
    ↑ +1 ↓
    Кира 2012-06-14 09:55:11
    Добрый день! У нас такая ситуация,мы едем компанией отдыхать,взяли билеты плацкарт,нормальные места на 4 человека и у одного боковое место. У одного человека сложилась очень плохая ситуация,что он никак не может уехать отдыхать по обстоятельствам,вот у него как раз в билете нормальное место,он хочет сдать билеты,а другой человек(у которого боковое место),хочет поменять на его место. Это возможно сделать обмен билета?

    [Ответить]
    ↑ +20 ↓
    Александр 2012-07-16 19:31:38
    Это невозможно. Это четко прописано в правилах пассажирских перевозок на жд. После сдачи билета, он попадает в общую базу, там его могут сразу-же перехватить все кто имеет туда доступ, это все вокзалы, интернет ресурсы и т.д. У нас аналогичная проблема, на троих куплено полностью купе, т.е. на одного пассажира два места, вот одно из этих двух и хотим переоформить ,кстати на человека являющегося супругом пассажирки на которой эти два места. А все знаете почему ? Потому-что в нашей любимой стране все решения и правила недодуманные и недоделанные, никаких исключений никто продумывать не захотел, зачем это нужно компании монополисту. На людей с их проблемами им просто NASRAT'.

    [Ответить]
    ↑ 0 ↓
    Ира 2012-06-09 19:09:10
    скажите, пожалуйста, если сдать билет с пересадкой, сбор берут за каждый билет или 1 раз?хочу взять на прямой поезд

    [Ответить]
    ↑ +4 ↓
    Андрей 2012-05-27 21:52:21
    Я купил электронный билет из москвы в питер и ошибся с датой мне нужно на день позже. Подскажите что можно сделать.

    [Ответить]
    ↑ +32 ↓
    Юля 2012-05-27 12:45:54
    купила 2 билета в 1 вагоне, а 1 билет ( ребенок 9 лет) в другом вагоне - посадят ли несовершеннолетнего ребенка в поезд, если взрослый в другом вагоне?

    [Ответить]
    ↑ +6 ↓
    Настя 2012-05-20 07:54:53
    Подскажите пожалуйста вот я купила билеты а их может сдать кто-то другой дапустим моя знакомая.

    [Ответить]
    ↑ +1 ↓
    в 2012-05-20 09:46:13
    нет,только пассажиры ,указанные в билете, либо по доверенности

    [Ответить]
    ↑ 0 ↓
    Антон 2012-04-24 18:14:35
    Приобрёл два билета туда и обратно - купе верхняя полка со студенческой скидкой 50 %. Сверх стоимости каждого билета взяли ещё по 60 рублей, не могу понять, что это. комиссионные сбобы вроде отменили.

    [Ответить]
    ↑ +12 ↓
    анар 2012-04-22 07:43:09
    можно периоформить билеты купленные сестрою на маму.Так как сестра не может поехать изо работы

    [Ответить]
    ↑ +36 ↓

    Страницы: [1] | [2] [Следующая] | [Последняя]

    Оставить комментарий

    Ваше имя:
    Ваша почта:

    RSS
    Комментарий:
    Введите символы: *
    captcha
    Обновить




    Copyright © 2008-2013 www.rupoezd.ru
    Электронная почта: web@rupoezd.ru
    Путешествия поездом по России и миру - www.rupoezd.ru
    При использовании материалов данного сайта ссылка на источник обязательна